Unsere Online-Antragsformulare verlangen die Vorlage einiger Reisedokumente. Insbesondere können wir die Vorlage von Kopien der Bordkarte, der Buchungsbestätigung und eines persönlichen Ausweises (Reisepass oder Personalausweis) verlangen. Darüber hinaus kann das Online-Formular in einigen Fällen verlangen, dass Belege für zusätzliche Ausgaben oder für die Buchung hochgeladen werden.
Wir verwenden diese Dokumente nur, um zu überprüfen, ob die von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind, und müssen sie daher nicht zwingend einreichen. Quittungen werden nur in Fällen verlangt, in denen sie erstattet werden können, müssen aber auch nicht zwingend vorgelegt werden.
Ihr persönlicher Ausweis wird jedoch benötigt, wenn Ihr Fall auf eine juristische Ebene gebracht werden soll. Wenn dies der Fall ist und Sie das Dokument bei der Antragstellung nicht vorgelegt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie auffordern, es vorzulegen.