FAQ – Verfahren für Ansprüche

Wegen einer Verspätung habe ich meinen Anschlussflug verpasst. Kann ich einen Anspruch geltend machen?

Wenn Sie aufgrund eines solchen Ereignisses mit mehr als drei Stunden Verspätung an Ihrem Endziel ankommen oder Ihr Endziel nicht erreichen können und zu Ihrem ursprünglichen Abflugort zurückkehren müssen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihre Anschlussflüge in derselben Buchung enthalten waren. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf die Erstattung aller zusätzlichen Kosten, die Ihnen am Ort der Zwischenlandung aufgrund der Störung entstanden sind.