Rechte am Reisegepäck

Möchten Sie mehr über Ihre Rechte als Gepäckstück erfahren?

Lesen Sie unseren kurzen, leicht verständlichen Überblick

Haben Sie sich jemals gefragt, wer für Ihr kostbares Gepäck verantwortlich ist, nachdem Sie es am Flughafen abgegeben haben? Die Fluggesellschaft übernimmt die Verantwortung für das aufgegebene Gepäck, das Sie ihr anvertraut haben, und Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf Erstattung von bis zu 1300 €. Dies deckt beschädigtes Gepäck, den Verlust von Gepäck und auch die Kosten, die durch die Verspätung Ihres Gepäcks entstehen. Sogar beschädigtes Handgepäck ist damit abgedeckt, wenn der Schaden direkt von der Fluggesellschaft verschuldet wurde. Bislang haben 152 Länder das Warschauer Übereinkommen und 120 Länder das Übereinkommen von Montreal ratifiziert, die derzeit den Transport von Fluggepäck regeln – das bedeutet, dass ihre Anwendbarkeit weit über die EU-Grenzen hinausgeht. Finden Sie im Folgenden heraus, wie sich dies auf Ihren Anspruch auswirkt!

Prüfen Sie Ihre Anspruchsberechtigung

Finden Sie heraus, ob Ihre Flugforderung die folgenden Anforderungen erfüllt

Verzögerungen

Erstattungsfähig sind die entstandenen zusätzlichen Kosten. Diese beschränkt sich in den meisten Fällen auf den Kauf notwendiger Ersatzartikel für den Inhalt des Gepäcks, wofür Quittungen vorgelegt werden müssen. Die besten Chancen auf eine Erstattung bestehen, wenn der Bericht über die Unregelmäßigkeiten des Eigentums (Property Irregularity Report, PIR) innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft eingereicht wurde.

Beschädigungen und fehlende Inhalte

Anspruch auf Entschädigung, wenn nachgewiesen werden kann, dass der Schaden und/oder der Verlust des Inhalts während der Abfertigung des aufgegebenen Gepäcks durch die Fluggesellschaft und ihre Partner eingetreten ist (in der Regel durch Vorlage von Fotos). Handgepäck ist nur dann erstattungsfähig, wenn der Schaden direkt von der Fluggesellschaft verschuldet wurde. Die besten Chancen auf eine Entschädigung bestehen, wenn der Bericht über die Unregelmäßigkeiten des Eigentums (Property Irregularity Report, PIR) innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft eingereicht wurde.

Verlust

Anspruch auf Entschädigung für alle Gepäckstücke, die zur Beförderung im Frachtraum des Flugzeugs aufgegeben werden. Ein Bericht über die Unregelmäßigkeit von Eigentum (Property Irregularity Report, PIR) muss vor der Einreichung des Gepäckantrags eingereicht worden sein. Das Gepäck gilt 21 Tage nach dem Ankunftsdatum offiziell als verloren.

Entschädigungsgrenze

Die Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, in den oben genannten Fällen eine Entschädigung und/oder Erstattung in Höhe von bis zu 1131 Standardziehungsrechten (SZR) zu leisten, einer Währung mit einem Umrechnungskurs in andere Währungen, den der Internationale Währungsfonds (IWF) täglich aktualisiert. Er entspricht derzeit etwa 1300 €.