FAQ – Verfahren für Ansprüche

Jemand anderes hat mir das Ticket gekauft. Wer wird entschädigt?

Im Falle der Anspruchsberechtigung steht die Entschädigung und/oder Erstattung immer dem/den Passagier(en) der Buchung zu und nicht der Person oder Organisation, die die Buchung vorgenommen hat. Das bedeutet, dass es keinen Unterschied macht, ob Sie Ihr Ticket von Ihrem Arbeitgeber oder einem Reisebüro erhalten haben – Sie sind es, der unter den Folgen der Flugstörung gelitten hat und somit sind Sie es persönlich, der dafür entschädigt wird.